夏天到了，各個城市的空調市場火爆了，消費者在購買空調后，在安裝和維修的過程中不少人突然發現，商家開始向他們收取一項稱作“高空作業費”的費用。消費者覺得不太明白，因為他們往往已經交過了空調購買費。我調查發現，各個品牌的“高空作業費”的收取金額都大徑相庭. 許多空調品牌都有“高空費”這一項，不過“高空作業費”到底指的是什么呢？各家的收費標準都是什么樣的？
同品牌樓層不同收費也不一樣，在多家空調銷售網站上，雖然很多空調都號稱免費安裝，但在產品介紹時，會冒出關于“高空作業費”這一欄，究竟收取空調的高空作業費的標準是什么呢？我咨詢的某電器客服表示：“高空作業費一般超過三樓收取一百元一臺;另一品牌客服表示：“超過二樓，高空作業費均收100元一臺。客服表示，網站的數據只是一個大概，只有本品牌自己裝的空調才按這個收費標準，其他的看廠商的標準。
然后我又其他幾個比較有知名度的品牌的售后服務熱線，發現幾乎所有品牌都會收取高空作業費，只是標準不一樣。我總結了幾家知名品牌的收費標準，一般情況下，4至11樓100元一臺，11樓以上200元一臺;而某一網購平臺售出的空調只要超過4樓，都加收一百元一臺的高空作業費;某品牌更詳細的列出了根據機型的不同的收費差異：4-10樓100-130元，11-15樓150-180元，16樓以上200-300元。
國家沒有出臺收費標準，根據空調安裝的位置和施工的難度，雙方自行協商來收取，而為什么有必要收取這項費用呢？主要是因為這項工作具有危險性，空調高空安裝很容易發生意外事故，收取這一費用也是為了讓安裝師傅和購買者提高安全意識，現在出現的關于空調高空作業費問題的糾紛，大多在于經營者沒有預先及時告知收費標準和明細。因為這是一個市場行為，因此消費者如果認為品牌商沒有充足理由收取高空作業費，那么可在七天內申請退貨。希對于“高空作業費”收取的條件，希望早日能夠推出進一步的詳細措施，讓消費者明明白白付款，同時也保證維修人員的合理付出。
